高单价的物品故障时，很多人都希望可以透过维修的方式，恢复其功能，以延长产品的使用寿命，而动辄好几万元的德国KW避震器呢？当然也没问题，任何关於KW避震器产品上的问题，都可透过KW台湾分公司成立的售服中心来处理，而且检修技术与设备是德国直接转移，组装品质绝对值得信任。
图/童秉丰(葛兰特)
协力/KW台湾分公司-德凯汽车(04)2473-2575
德国受训维修技术
提供最完整的保障
在德国制造与复筒式避震器先天耐用度较佳的双重优势下，其实KW避震器的使用寿命一向有很好的口碑，相关质量问题更不常听车友抱怨，也因此才能深获车迷朋友的喜爱。不过既然是经常遭遇污水与泥沙侵袭的底盘零件，就一定会有损坏的一天，万一如果哪天KW避震器出现异音，阻尼效果不良，或因撞击而造成损坏时该怎麽办呢？
别担心，只要把有问题的KW避震器交给位於台中好市多对面的KW台湾分公司-德凯汽车，他们内部就有维修与售服中心，可以帮助车主解决上述问题。笔者这次有机会见识到完整的维修过程，在维修前技师会先检查外观有无异常，确认没有重大撞击伤害後，便会开始拆解避震器。卸下上下座後，便会开始转开减震筒的上锁盖，然後依序将内部零件取出，一一检查若发现有损坏的话，就会更换新零件，例如常磨损的培林、油封与O型环等。
取出复筒式避震器才有的内油管，表面附着一层黑灰色的污垢，用药水喷洗後可以明显看出差别，而这组避震器为BMW X5专用的V3型号，因此可以看到内油管底部设有调整压缩阻尼之用的底阀。
活塞杆上也附着一层黑灰色污垢，这些污垢有可能会塞住油孔或针阀，导致阻尼作用失灵。
这就是安装於内油管底部的底阀，上面设有相当精密的油孔与针阀，是用来调整压缩阻尼之用的机构，维修时也须针对底阀大部分解，并进行清洗，让污垢不会塞住油孔。
另外，由於KW内部零件相当多且精密，处处可以看到细小的油孔或针阀，这些地方往往会因为阻尼油的劣化而阻塞，因此技师也会同步清洗这些小零件，让阻尼油的流动更顺畅，并恢复阻尼软硬调整的功能。
至於最容易劣化变质的阻尼油部分，也会依照德国原厂的规范，更换指定的阻尼油，以确保阻尼功能可以恢复如同新品般水准。有些避震器可以能使用好几年，加上激烈操驾过，拆解时都会散发出恶臭，连笔者都闻到了，颜色也超黑的，非常夸张。
这颗是安装於活塞杆上的阻尼活塞，内部机构也是相当复杂与精密，是避震器能产生阻尼作用的另一个阀体，维修时同样要大部分解，将内部的阀门片一个个取下清洗，然後再依序装回，顺序不可搞错。
这颗阻尼活塞外围一圈的铁弗龙片，已因为长时间高温磨擦而脱落，这时需要更换整颗阻尼活塞才能修复完成。
这个用来固定活塞杆不会摇晃的培林，其表面已出现刮痕，代表避震器可能受到不正常+长时间侧推受力，才会造成这样的状况，要换成新品才能避免组装後不会出现作动异音。
这颗是新的培林，可以看到内圈的颜色相当漂亮且一致。
盒子内装的都是维修时会用到的消耗品，包含有培林、油封与O型环等。
将旧的阻尼油倒出来，已经变得超黑，而且还发出恶臭，跟新油清澈带些米色的颜色比较，差异相当大。
容易劣化变质的阻尼油部分，也会依照德国原厂的规范，更换指定的阻尼油，以确保阻尼功能可以恢复如同新品般水准。
而每一支维修好的KW避震器都会装到阻尼测试机上进行严格的测试，测试项目很多组合，然後再将测试出来的曲线与新品的曲线相比对，确认每一项目的阻尼数据都在误差值范围内後，才可以出货给车主，以确保维修与组装过程没有问题。
透过特殊工具将氮气打入减震筒内，就可以准备进行阻尼测试。
这部从德国总部运来的百万元等级阻尼测试机，是KW售服中心的灵魂之一，任何关於减震筒阻尼的问题，都逃不过其检测，也是拆装前後都需进行的工作，如此一来才知道减震筒有没有问题，组装过程有无错误等。
蓝线为全新避震器的阻尼曲线，红线与绿线则是不同测试次数下的维修後避震器阻尼曲线，可以发现三条曲线几乎重叠在一起，代表这组避震器的维修品质是符合标准的，左侧没有重叠在一起是因旧品避震器，多少会因内部磨损而造成的阻尼衰退，但还在合理范围内。
KW售服中心收费标准 (单只避震器)
1.阻尼测试+氮气压力平衡：2200元
服务内容：氮气压力检测，提供现有避震器曲线图以及出厂设定比较图。
2.标准保养：6800元
服务内容：提供保养前後之避震器曲线图及出厂设定比较图，更换阻尼油、更换密封圈、更换杆导配件、氮气压力平衡与避震器清洗。(另有外挂液压瓶的车种+1800元气球更换)
3.标准保养 (Clubsports系列产品)：9800元
服务内容：提供保养前後之避震器曲线图及出厂设定比较图，更换阻尼油、更换密封圈、更换杆导配件、氮气压力平衡、外挂氮气瓶保养与避震器清洗。
注意事项：
*保养时间: 3-4 天，维修时间:需视原厂配件而定。
*保养後均提供一年延长漏油与氮气压力保固。
*异音状况依内部零件老化而定，异音问题需视更换零件项目进行报价。
*避震器保养维修服务费均不包含经销商拆装工资。
*其它服务项目:视每只避震器状况，若需更换其他零件，本公司将另提供报价。
*避震器保养维修均建议客户同时提供左右两边避震器进行保养，确保左右平衡。
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